Salgs- og leveringsbetingelser

Generelt

Disse vilkår gælder for alle køb foretaget via dette websted. Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle trykfejl, såsom unøjagtigheder i produktbeskrivelser, tekniske specifikationer eller priser. Ved åbenlyse prisfejl (f.eks. en pris, der tydeligvis er forkert), forbeholder vi os retten til at annullere ordren og give fuld refusion.

Priser

Alle priser er angivet i DKK inklusive 25 % moms.

Betalingsmuligheder

Stripe, Apple Pay & Swish betalingssystemer.

Leveringstid

Ordrer afgivet på hverdage afsendes normalt fra vores lager inden for 24 timer. Vi tager forbehold for transportforsinkelser, som ligger uden for vores kontrol.

Fragt og håndtering

Levering er normalt 1-3 hverdage til postkasse/dør eller udleveringssted.

• Sverige: Gratis forsendelse
• De nordiske lande: 49 DKK
• EU: 49 DKK

Vi leverer til følgende lande: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig

Vi leverer ikke til lande uden for EU, med undtagelse af Norge, Island og England.

Udelukkede områder:

Bemærk, at vi ikke leverer til følgende specifikke regioner
Norge: Svalbard og Jan Mayen
Danmark: Færøerne og Grønland

Leveringer uden for EU

Ordrer, der sendes uden for Den Europæiske Union, omfatter ikke told, importafgifter eller andre gebyrer ved checkout. Disse omkostninger fastsættes af de lokale myndigheder og er kundens ansvar. Vi opkræver eller refunderer ikke dem. Ved at afgive en ordre til levering uden for EU er det kundens ansvar at dække alle toldrelaterede omkostninger og overholde de lokale importregler.

Klager

Fejl eller skader skal meldes inden for 10 dage. Kontakt vores reklamationsafdeling via info@vendora.se for at få et RMA-nummer. Beskadiget ydre emballage accepteres ikke som klagegrund.

Fortrydelsesret (fjernsalg)

Som privatkunde har du 30 dage til at returnere dit køb fra den dato, du modtager det. For at starte en returnering skal du sende en e-mail til info@vendora.se for at få et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer, før du sender varen tilbage. Produkterne skal være uåbnede, i original stand og indeholde alt tilbehør og al emballage.

Du betaler returfragten, og vi leverer ikke returlabels. Bemærk, at den oprindelige fragt ikke refunderes. Sørg for, at din pakke er intakt og godt emballeret, da du er ansvarlig for varen, indtil den når frem til os.

Når vi har modtaget og inspiceret returneringen, behandler vi refunderingen til din oprindelige betalingsmetode inden for 30 dage. Uautoriserede returneringer sendes tilbage til dig for din regning. Derudover hæfter du for eventuelle told- og gebyromkostninger, hvis det er relevant.

Returadresse:

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Send som brev eller erhvervspakke (ikke rekommanderet/agentpakke).

Annullering af ordre

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis den vurderes at være bedragerisk, mistænkelig eller på anden måde i strid med disse vilkår og betingelser. Ved en sådan annullering refunderes den foretagne betaling fratrukket eventuelle betalings- og transaktionsgebyrer, der er opstået i forbindelse med ordren.

Uafhentede pakker

Uafhentede forsendelser opkræves med SEK 350 for håndtering.

Garantier

1 års fabriksgaranti på alle produkter, medmindre andet er angivet.

Ejerforhold

Varerne forbliver Vendora Nordic AB's ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

Skader på pakker

Anmeld synlige skader direkte til transportøren, og afvis modtagelsen, hvis det er nødvendigt. Skjulte skader anmeldes til transportøren hurtigst muligt og derefter til os, hvis der opstår en tvist.

Salg til mindreårige

Vi sælger ikke til personer under 18 år uden forældres samtykke.

Oplysninger om cookies

Dette websted bruger cookies i overensstemmelse med lov om elektronisk kommunikation. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed for at muliggøre funktionalitet og analysere brugen af webstedet. Du kan afvise cookies i din browser. Læs mere på den svenske post- og telemyndigheds websted.

Personoplysninger (GDPR)

Vendora Nordic AB er dataansvarlig for behandlingen af de oplysninger, du giver, når du handler eller kontakter os. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at:

- behandle og levere din ordre,
- håndtere betaling og kundeservice,
- sende dig nyhedsbreve eller kampagner, hvis du har givet samtykke til dette.

Hvilke data gemmes?

Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik. CPR-nummer gemmes af betalingsudbyderen ved fakturakøb. Data gemmes, så længe der er et juridisk grundlag (f.eks. bogføringsloven).

Databeskyttelse

Vi bruger SSL/TLS-kryptering og sikkerhedsmetoder efter branchestandard for at beskytte personoplysninger. Platformen drives af KodeGen i Sweden.

Ændringer af vilkår og betingelser

Vendora Nordic AB forbeholder sig retten til at ændre vilkår og betingelser. Nye vilkår og betingelser offentliggøres på https://mujjo.se/dk/terms og gælder fra offentliggørelsesdatoen.

Tvister og lovvalg

Tvister, der ikke løses i dialog, kan indbringes for Forbrugerklagenævnet (arn.se) eller EU's ODR-platform. Vi følger ARN's afgørelser. Svensk lov anvendes.

Ansvarsbegrænsning og force majeure

Vendora Nordic AB er ikke ansvarlig for indirekte tab, såsom tab af data eller tab af fortjeneste. Vores ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for produktet.

Vi er fritaget for ansvar for manglende opfyldelse af visse forpligtelser, hvis manglen skyldes force majeure. Dette omfatter omstændigheder som myndighedsindgreb, ny/ændret lovgivning, arbejdsstridigheder, krig, brand, oversvømmelse, sabotage eller større tekniske forstyrrelser uden for vores kontrol.

Officiel distributør for Mujjo - Vi håndterer pakning, forsendelse og kundesupport for Danmark.

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden
Email: info@vendora.se
Organisationsnummer: 556843-5456
Momsregistreringsnummer: SE556843545601
Firmasæde: Lomma