Verkaufs- und Lieferbedingungen

Allgemeines

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe über diese Website. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, Schreibfehler, etwa Ungenauigkeiten in Produktbeschreibungen, technischen Spezifikationen oder Preisen, zu korrigieren. Bei einem offensichtlichen Preisfehler (z. B. einem klar falschen Preis) behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den vollen Betrag zu erstatten.

Preise

Alle Preise sind in EUR einschließlich 25 % Mehrwertsteuer angegeben.

Zahlungsmöglichkeiten

Stripe, Apple Pay & Swish Zahlungssysteme.

Lieferzeit

An Wochentagen aufgegebene Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden aus unserem Lager versendet. Für Transportverzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben, übernehmen wir keine Verantwortung.

Versand und Bearbeitung

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen an Briefkasten/Tür oder Abholstelle.

• Schweden: Kostenloser Versand
• Nordic-Länder: 9.99 EUR
• EU: 9.99 EUR

Wir liefern in die folgenden Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern

Wir liefern nicht in Länder außerhalb der EU, mit Ausnahme von Norwegen, Island und England.

Ausgeschlossene Gebiete:

Bitte beachten Sie, dass wir nicht liefern in die folgenden spezifischen Regionen
Norwegen: Svalbard und Jan Mayen
Dänemark: Färöer-Inseln und Grönland

Lieferungen außerhalb der EU

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, sind zollrechtliche Abgaben, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren an der Kasse nicht enthalten. Diese Kosten werden von den örtlichen Behörden festgelegt und gehen zu Lasten der Kundin bzw. des Kunden. Wir erheben oder erstatten diese Beträge nicht. Mit einer Bestellung zur Lieferung außerhalb der EU ist es Aufgabe der Kundin bzw. des Kunden, alle zollbezogenen Kosten zu tragen und die lokalen Einfuhrbestimmungen einzuhalten.

Reklamationen

Mängel oder Schäden müssen innerhalb von 10 Tagen gemeldet werden. Kontaktieren Sie unsere Reklamationsabteilung unter info@vendora.se für eine RMA-Nummer. Beschädigte Außenverpackungen werden nicht als Reklamationsgrund akzeptiert.

Widerrufsrecht (Fernabsatz)

Als Privatkundin bzw. Privatkunde haben Sie 30 Tage Zeit, Ihren Kauf ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie vor dem Zurückschicken der Artikel eine E-Mail an info@vendora.se, um eine Return Merchandise Authorization (RMA)-Nummer zu erhalten. Die Produkte müssen ungeöffnet, im Originalzustand und mit sämtlichem Zubehör und der Verpackung zurückgesendet werden.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, und wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Paket unversehrt und gut verpackt ist, da Sie für den Artikel verantwortlich bleiben, bis er bei uns eintrifft.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 30 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Nicht autorisierte Rücksendungen werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt. Außerdem tragen Sie gegebenenfalls anfallende Zollgebühren.

Rücksendeadresse:

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Bitte als Brief oder Geschäftspaket senden (nicht als Einschreiben/Agentenpaket).

Stornierung einer Bestellung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn sie als betrügerisch, verdächtig oder anderweitig gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßend eingestuft wird. Im Falle einer solchen Stornierung wird die geleistete Zahlung abzüglich etwaiger im Zusammenhang mit der Bestellung angefallener Zahlungs- und Transaktionsgebühren erstattet.

Nicht abgeholte Pakete

Für nicht abgeholte Sendungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 350 SEK berechnet.

Garantien

1 Jahr Herstellergarantie auf alle Produkte, sofern nicht anders angegeben.

Eigentum

Die Ware bleibt bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum von Vendora Nordic AB.

Beschädigungen an Paketen

Sichtbare Schäden melden Sie bitte direkt dem Transportunternehmen und verweigern Sie die Annahme, falls erforderlich. Versteckte Schäden melden Sie dem Transportunternehmen so bald wie möglich und anschließend uns, falls es zu einem Streitfall kommt.

Verkauf an Minderjährige

Wir verkaufen nicht an Personen unter 18 Jahren ohne Zustimmung der Eltern.

Informationen zu Cookies

Diese Website verwendet Cookies gemäß dem Gesetz über elektronische Kommunikation. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um die Funktionalität zu ermöglichen und die Nutzung der Website zu analysieren. Sie können Cookies in Ihrem Browser ablehnen. Mehr dazu finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde.

Personenbezogene Daten (DSGVO)

Vendora Nordic AB ist für die Verarbeitung der Informationen, die Sie beim Einkauf oder bei der Kontaktaufnahme mit uns angeben, verantwortlich. Wir erfassen nur Daten, die erforderlich sind, um:

- Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern,
- Zahlung und Kundenservice abzuwickeln,
- Ihnen Newsletter oder Angebote zu senden, wenn Sie dem zugestimmt haben.

Welche Daten werden gespeichert?

Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie. Die Sozialversicherungsnummer wird bei Rechnungskäufen vom Zahlungsdienst gespeichert. Daten werden so lange gespeichert, wie eine rechtliche Grundlage besteht (z. B. nach dem Buchführungsgesetz).

Datenschutz

Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung und branchenübliche Sicherheitsmethoden, um personenbezogene Daten zu schützen. Die Plattform wird von KodeGen in Schweden betrieben.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Vendora Nordic AB behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Neue Bedingungen werden auf https://mujjo.se/de/terms veröffentlicht und gelten ab dem Veröffentlichungsdatum.

Streitigkeiten und Rechtswahl

Streitigkeiten, die nicht im Dialog gelöst werden, können dem Allgemeinen Beschwerdeausschuss (arn.se) oder der ODR-Plattform der EU vorgelegt werden. Wir folgen den Entscheidungen des ARN. Es gilt schwedisches Recht.

Haftungsbeschränkung und höhere Gewalt

Vendora Nordic AB haftet nicht für indirekte Schäden, wie Datenverlust oder entgangenen Gewinn. Unsere Haftung ist auf den für das Produkt gezahlten Betrag begrenzt.

Wir sind von der Haftung für die Nichterfüllung bestimmter Verpflichtungen befreit, wenn die Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Dazu gehören Umstände wie staatliche Eingriffe, neue/geänderte Gesetze, Arbeitskonflikte, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Sabotage oder größere technische Störungen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Offizieller Vertriebspartner für Mujjo - Wir übernehmen Verpackung, Versand und Kundensupport für Norden.

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden
E-Mail: info@vendora.se
Organisationsnummer: 556843-5456
USt-IdNr.: SE556843545601
Firmensitz: Lomma